从“买伪科技产品”到“被控制”：微信群里的完整洗脑链条
短时日里伪科学概念在互联网间偶尔冒头, 今日号称“量子疗愈”, 明日变做“细胞唤醒”, 后日又换作“陨石能量”, 平常人到底该怎样识别且防范?
由中央网信办举报中心的指导之下, 中国互联网联合辟谣平台连起科学辟谣平台共创“伪科学大揭秘”栏目, 依靠接连不断“真科普”文章, 带着大家伙一道识破谣言花招儿, 揭穿“伪科学”骗局。
你兴许觉着, 若不慎掉入骗局买了伪科技商品, 也仅损失些些许银钱, 只当花了钱买个心理慰藉。可实情远比这危险得多——缴钱从来并非这一骗局的收尾, 真正让人们被牢牢困住的, 可不是那几百几万元的商品自己, 而是购买那商品后那些瞧着像“正能量”的微信群。
要进对应群, 须得先购置产品成为成员, 这类群里散落满“宇宙能量”“量子治疗”“业果法则”等类言辞, 号称能“重返青春”“医愈绝症相关病症”。入组的受害人并非缺少判断识别能力, 反而是被周密周全机制狠狠嵌勒禁锢住。从“太赫兹能量款货品”到“平价买菜通道入口”, 骗人圈套外层不断地换样更新, 内核脉络脚本从头到尾始终没有改变: 先诱导引流至对应群聊, 再借着高频定时打卡行为占用霸占注意力、以行话隐语系统隔绝外面外界话语声音、在封闭空间回音壁里头层面反复加强认同信奉。
下面咱们从带有传递心理规律的视域, 系统剖析行骗之人是怎样将拥有正常思维判断的成年人, 慢慢一步一步转化为唯命是从的笃定追随者, 乃至最后的助纣为虐拉身边亲友出谋划策。
套牢第一步：
用高频打卡占满你的认知带宽
购买产品入群之后呢, 受害者迎来的, 并不是常规售后, 而是一套专门榨取注意力、进行全天无休占满挤占的方案, 这类全部套路化的流程大致如下: 清晨六点, 群主这位责任人会投放对应的所谓“早课”链接, 还会要求全员像参与经书吟诵仪式那般统一执行打卡；到了正午前后, 群内会被各种刷屏的“能量反馈”内容给占满, 有人会晒出自家的体检报告来充数, 还有人会到处分享自己编造出来的“疗愈奇迹”；入睡前的固定时段里, 还有最后一道规定动作“感恩打卡”, 要求必须按照预先制定的生硬模板发送指定的文字或是一段语音就可以。线下组织的活动则更带有浓厚的所谓“仪式感”: 大家集体参与咏唱, 一起从头到尾齐声进行冥想, 嘴里不断循环复诵提前编好的口号仪式, 一般也不会结束，往往会持续好几个钟头。虽然不完全相同、不同骗人手段各有差异, 但所谓的形式是基本没有太大差别的、大差不差就是那几样。
从传播学的视野中来看, 该场景下所展现出来的, 正是仪式化的传播以及认知负荷的这双重的内在机制，美国的学者詹姆斯·凯瑞曾提出, 说传播就不单单只是一种经由信息进行彼此之间传递且流通的过程, 更是像是所举行的一场“仪式”一样的存在, 传播的这种形成仪式的目的并非仅是用于获取新的知识, 而是主要去达到强化共同信仰, 维系住特定群众的身份性。每天都会在固定时间里开展的群内打卡, 集体所进行复诵的那些口号, 内在的根本层面上来说, 就等同于微型化了的一般性仪式。每当一组成员同步一样说出“今天又是净化的一天”时, 全程高频、全程是按着标准规范、完全不可有缺失的那些群体性行为动作内容, 将会直接令这些参与的成员们逐步形成的是我们是一处共同联系在一起的稳定集体方会具备的群体专属归属感, 还有就是不认真去恪守相应规则制度就会遭受集体的外界排斥的那种需要被约束的内心精神压力。
心理学家约翰·斯威勒的认知负荷理论指出: 人的工作记忆, 容量有限, 当面对信息过载、任务繁重, 或长时间处于情绪亢奋、身体疲劳状态时, 负责无干预理性分析的认知系统会受到抑制, 人更容易依赖直觉和情绪做出反应。精心去坑人的骗子, 他们设计的打卡矩阵——晨间要签到、午间才反馈、晚要写日记打卡, 间或或会穿插着安排直播项目——目的并非服务旁人, 而是系统性疯狂去榨取原本有限的那认知资源。不仅群消息的轰炸日日不休驱赶着个体始终无法停歇打卡的任务, 大脑既毫无余力仔细分辨"太赫兹到底能不能修复DNA", 连抽空追问都难以做到、为何该产品连一份正规临床的试验报告都根本无法提供?
在认知带宽被机械任务彻底占满的时候, 人们根本就无暇察觉自己可能正陷入骗局。这一步彻底完成之后, 受害者的理性防线已然松动。接下来, 骗子会构建起一套“黑话”体系, 将受害者和外界彻底隔离分开。
套牢第二步：
建立“黑话”体系，切断现实求助通道
跟着入群时间推移, 受害者会总算学懂一套对外人士而言仿佛满是外星符号的内部术语。例如采用产物后病重加重、浑身剧痛? 群主的阐明是, 这叫“排毒反响”, 是身体改进时的正常阵痛。家族拿出官方辟谣文章苦苦相劝? 欠好意思, 这叫“负能量滋扰”, 阐明当事人“业障太重”。
在受害者认知坐标系中结果, 被重塑后家属的科学解释非但不是关爱, 反倒是需要抵御的“负能量攻击”；反倒是被奉为洞察真相唯一圭臬的, 成了群里那套玄奥的黑话。这种认知倒错的黑白颠倒, 正是“态度免疫”与“对抗性解码”共同作用下的典型症候。
传播学者威廉·麦奎尔提出的“态度免疫”理论, 它核心机制和疫苗接种异曲同工: 经由向机体注入减毒病原这类操作, 刺激免疫系统催生抗体。在信息传播这片领域里, 倘若预先让个体接触经由弱化过后产生的反面论点, 并实时引导其进行对应反驳, 那么往后当个体直面更为强烈的反向传播说服之际, 其心理层面的“免疫系统”便会被瞬间激活。
在伪科技骗局中, 组织者预判了家属必然产生的劝阻, 事先就抢先家属开展言语的前一秒, 就早早就在群里把“科学辟谣”“家人劝解”给标签化定义, 把它定性为“负能量”“业障”。这相当于提前在受害者身上接种了“反面观点的疫苗”。当家属真的持有的科普文章过来劝说时, 受害者的心理防御机能瞬时被激活: 他完全不再去聆听内容原本自身, 只在内心反复印证“果然像导师所言那样, 他们过来肯定就是对我搞的修行前来进行阻挡的一个障碍”。那些家属越是咬定讲究科学理性, 受害者就越发认定家属已经被带“负能量”操控住；每一回出言劝阻, 非但没有拆穿化解骗局, 反倒正好成为骗人话术所预言的自我确认验证。
英国学者斯图亚特·霍尔提出的“编码-解码”理论指出, 在信息传播之中, 发送者是依据特定意义框架去“编码”的, 接收者则要基于自身认知框架来“解码”。当双方框架趋于对立之时, 接收者就会以一种完全相反的方式来理解信息, 这个, 就是“对抗性解码”。伪科技微信群里精心构建的黑话体系, 恰恰是在系统性地重塑受害者的意义框架, 诸如“排毒反应”“能量干扰”“业障”这些词汇, 系统性地置换了“副作用”“诈骗”“洗脑”这些常规语义。所以, 当着焦躁的亲属发来“这个产品真是骗子造的”时, 在那个受害者已经被重构、重整过的解码系统里, 这句话却被强行、强迫转译成“狠毒的攻击”和“有意的阻碍”。
正是这套封闭黑话的体系, 将一切外界的清醒声音都扭曲为恶意的杂音。至此, 受害者的认知已对外封闭, 任何劝告的都无法穿透。接下来, 骗局进入最后的闭环。
套牢第三步：
只准报喜不报忧，筑起“致命回音壁”
群规明明白白: 严禁发布任何负面信息, 绝对禁止质疑和公开辩论。群里每天滚动转起来的, 全是被治愈的“生命奇迹”——今天群里有人晒出“肿瘤消失了”的体检单据, 明天有人发来“停用药物后血压正常”的正面告知信件。但凡有人在群里说一句“具体用了根本没效果”, 立刻就会被踢出这个群里面, 或者在这个群里面被群起而攻之, 指责其“心不诚恳”不真诚。这套用于管控的手段, 精准踩中了“回音室效应”与“沉没成本谬误”这两个常见经典行为陷阱。
所谓回音室效应乃当个体长期处于信息同质化的封闭环境内时异质声音遭系统性删减滤除相似观点则在反复不断重复推进渐进里被层层放大。经时过旷久, 身陷此中之人会把群内共识误当做世间的全部真相。伪科技微信群恰才完完全全是典型“回音室”啊。群主与水军每日时刻不间断发布宣称的所谓“治愈案例”实际虚假营造, 真实普通用户由于怕的是被踢出踢群而选择集体沉默不作声响片刻不说话间, 偶然哪怕有少许质疑质疑之声出现便当下立马被瞬间彻底抹除消弭得无影无踪不会存留。可怜的受害受骗被困其中的人逐日一步地渐渐逐步陷堕落进了认知层面产生的极其可怕严重且极大偏差出错乱的扭曲歪曲想法——就如“整个一群在里面的全部所有人在群里都说这真有那特别效果或者确实有效, 仅仅只是仅我自身一个觉得没半点没那个效果没用, 错误不对肯定绝对真一定完完全全是我本人自己的自我自身的问题。”。
这种群体压力对应着“沉默的螺旋”理论: 当个体察觉自身观点与群体共识相左时, 出于对被孤立的恐惧, 往往会选择隐匿自身真实想法。于是, 少数心存疑虑者不仅不敢于发声, 甚至为求能够融入, 违心地跟着发送“感恩”“奇迹”等附和之词。越沉默, 群里的声音便越多伸向单一方向；声音越朝单一倾斜, 沉默者便越感加倍的孤独和恐惧。由此, 一个自我强化作用下的认知闭环悄然形成。
沉没本成是济经学与心理的经典念概, 指标已生且收不一回的入投。心理学研究实在, 人们遍普存在“失损恶厌”向倾: 等损失同带来痛的苦, 远超等同益收带来快的乐。为不做让已付的出本成“漂打水”, 人往们往会择选续继投入。
这些骗局里受害者投入少则数百的金额多则数万却更是难以计数与家人争执每日耗费在打登上听课上的时间少说也有一两个小时更关键的则是“这东西有用”绝绝不像的“我错当初决定是”不等于真的“我”对而认“被骗了”多而言对许多人这种对自我认同的, 打击比这金损失更金钱令人难以难以承受。心理学家 将这种客观心理状态称为“认知失调”当时认知与事实自我发生冲突客观, 人们在往往会发生本能地扭曲适应事实自我认知的本能地扭曲以。
于是, 为了缓解内心痛苦, 维护自我认知的协调, 许多受害者只能咬牙咬牙继续复购, 甚至主动拉拢亲友拉拢亲友入局, 发展下线。因为拉进来的越多, 他就越能安慰自己自己: “这么多人都在用, 怎么可能是我傻? ”至此至此, 一个受害者, 完成了向加害者的转化。
家属该如何打破这层套牢机制？
从前文所能看出的是, 这条套牢链条是清晰可辨这样的情形: 第一步, 高频打卡行为在占据用户能被用于其他用途的认知资源情形下, 是以仪式化这类传播来制造认知负荷；第二步, 是构建起了能让外人难以进入的封闭黑话体系情形下, 形成了用来隔开外界信息的符号壁垒；第三步, 是筑起了居功又讳败的所谓“回音壁”场景下, 要他人在沉没成本形成的这般绑架前提下完成自我层面上的说服。从“交钱”这种仅为动作的开端到“交心”的最终结果, 三者环节间是环环相扣关联的环节形态。交纳钱财这一动作只是套牢他人的入场门票, 真正的“洗脑流水线”这般关键机制会出现在你踏入微信群的那个刹那的时间节点才恰巧方才步入运转启动的起步阶段。
领会上述此等逻辑, 家属首先先要搞懂: 企图借用“摆事实、讲道理”就把亲人拉扯回来, 在逻辑上势必白费功夫——因为受害者的那些信息接收装备早就已经被篡改了滴。有效干预必须得避开骗子预先设好的那些防御类雷区:
停止无效的“科学说教”，切断对抗循环
用科学常识进行反驳的行为, 只会触发受其影响者业已内化的那套“对抗性解码”机制, 在这场攻防对峙过程里, 将会进一步使其自身的认知防线得到加固。万万不要在亲友群或是亲朋好友面前大肆转发相关官方编撰的辟谣链接。在受其影响者已经完成了“对抗性解码”的整个认知框架当中, 你所送出的那番科普内容, 反倒会被重新拼凑成“散播负能量”, 甚至于还会被当作相关组织针对其内心信仰所设置的“考验”。正面所发生的种种交锋, 也只会触发对应的心理防御反应, 进而逼迫他们能够更加紧密地和那类诈骗团伙集结抱团形成暖意。
以现实生活切断微信群的仪式化节奏
精神控制的根源机制在于通过高频仪式持续占据认知带宽, 家属不必纠缠于“宇宙光波”到底为真是假的辩论, 反而要以回归现实生活的每一个具体行动——密集开展的家庭出游、按部就班的正规医疗体检、琐事繁多的日常生活家务——去切断那种物理性支撑的每日固定打卡方式与日常冥想时段。唯有完全终止这种近于高强度的注意力强占压榨, 为大脑释放哪怕一点“可用内存”, 理性才能在间隙缝隙处勉强生长复现。
给ta留一个体面的台阶
承认自己被骗就意味着对个人判断能力和社交身份全部作出否定评价, 这类对那些已在群体内部确立了“探路先驱”认知标签的年长人群来讲将会触发非常剧烈的认知偏差失调和自尊心被挫伤所带来的耻辱感, 所以干预处理工作的重要要点根本不是强硬地“拆穿”谎言的真实情况, 恰恰是为这些对象构建一套无需在公众明面承认错误的后退退出去渠道方法, 可以运用外部原因归咎如机构单位被关闭、相关政策收紧, 或是分阶段逐步疏远隔绝以身体不舒服、家务日常事务繁杂庞大为托辞借口不停减少参与卷入这样的活动过程, 使这些人护住维护他们的体面面子根本前提之上抽身, 而政府官方发出来告知消息、非常有较高社会知名度科学家做出来解读讲解这类具备威严公信力力相关内容讯息, 也恰好很有助益于这类长者摆脱骗欺, 远离骗局危害。
请绝对不要把对话推挤至“要么所有事情都对要不然所有事情都错”的二元对立境地；但凡脸面溃散引发对抗式解密, 被损害者凭仗保卫自尊反而会格外顽固地护卫骗局, 终极在沉没本钱的钳制当中, 从被迫受骗者根本变化为积极积极的传布谎言人。
这是至关重要的一步。切忌说出「你上当了」「真蠢」「交智商税」等指责性话语。沟通之时, 要将批判的矛头一致对准骗局的狡诈, 而非受害者的无知。唯有为之人保留体面的退出路径之一, 卸除承认错误的羞耻负担, 他们才可能放下防御, 停止为自我维系自尊而进行的欺骗。
伪科技骗局的实质危害, 从未仅是账户面上的统计数, 核心在于借仪式化传播与专属术语架构, 把受害对象桎梏成回音壁圈层内的认知俘虏。想要拆解这类闭合构造, 仅凭事实核查反驳远远不行。以一轮家庭出游打乱他所在群组里的每日签到频率, 用一番健康查体重建具身化的体感认知, 以半句“骗局编织得太周密, 换了旁人也会疏忽”给它留存主动脱身的体面。
总之, 能拆碎骗子缜密筹备的黑话绑定体系的, 大约不是更巧妙的理论, 而是重来日常起居的真切体感和亲人耐烦的真切陪同。
作者丨陈锐 中国传媒大学新闻学院传播心理研究所教授
王黎 吴伊劼 中国传媒大学新闻学院传播心理研究所硕士研究生
